FAQs
Comprendre le concept
Qu’est-ce qu’un QR Code mémorial ?
C’est une petite plaquette gravée avec un QR code, fixée sur une tombe. En flashant le QR code avec un smartphone, on accède à une page en ligne dédiée au défunt (photos, textes, vidéos, témoignages…).
Quelle est la différence entre un mémorial et un projet mémoriel ?
Un mémorial est le support matériel (la plaque, le site), tandis qu’un projet mémoriel correspond au travail de mémoire réalisé autour du défunt, grâce aux contenus partagés.
Comment fonctionne le QR code ?
Il suffit d’ouvrir l’appareil photo ou une application de lecture QR sur un smartphone et de flasher la plaquette. Le visiteur est immédiatement redirigé vers la page mémorielle.
Que peut-on proposer sur la page dédiée ?
Des photos, des vidéos, des textes (biographie, anecdotes), des chansons, des poèmes, des témoignages des proches, etc. Il est possible de publier des liens vers des vidéos ou des chansons qui étaient chères au défunt.
Sécurité et confidentialité
La page du défunt est-elle sécurisée ?
Oui. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Vous gardez le contrôle sur les contenus publiés et leur visibilité (public ou privé).
Qui peut ajouter ou modifier le contenu ?
Seule la famille ou la personne désignée lors de la commande dispose d’un accès administrateur pour gérer la page.
Peut-on protéger l’accès par mot de passe ?
Oui. Vous pouvez choisir de rendre la page publique ou d’y accéder uniquement via un mot de passe communiqué aux proches.
Que faire si un contenu enfreint les droits d’auteur ou le droit à l’image ?
Notre équipe se réserve le droit de supprimer un contenu signalé comme illicite. Nous accompagnons également les familles pour les aider à respecter les règles légales.
Que faire si j'ai perdu mon code d'accès?
Dans ce cas, il faut envoyer un mail pour nous permettre de générer un nouveau code d'accès.
La plaque QR code
La plaque résiste-t-elle aux intempéries ?
Oui. Elle est conçue en matériaux résistants garantissant une longue durée de vie en extérieur.
Quelle est la taille des plaques ?
En général, 5 x 5 cm mais il est possible de commander d'autres tailles selon vos souhaits.
Comment la plaque est-elle fixée sur la tombe ?
Grâce à un adhésif professionnel très puissant. L’installation est simple et durable.
Est-ce que le QR code reste lisible dans le temps ?
Oui. Les gravures sont conçues pour résister à l’usure et rester lisibles pendant de nombreuses années.
Peut-on personnaliser le design de la plaque ?
Oui. Différents modèles, couleurs et matières sont proposés.
La page en ligne
Comment créer une page dédiée ?
C'est très simple. En souscrivant à l'abonnement, vous recevez un accès sécurisé qui vous guidera pour compléter la page dédiée.
Est-il possible d’ajouter du contenu après l’installation ?
Oui. Vous pouvez enrichir la page à tout moment (ajout de nouvelles photos, textes, vidéos…).
Quelle est la durée de l'abonnement et est-il renouvelable ?
L'abonnement est souscrit pour une durée de 5 ans et il est renouvelable sur simple demande au tarif alors applicable.
Est-il possible de souscrire à un abonnement de longue durée ?
Oui, selon devis, selon la durée souhaitée.
Une assistance téléphonique est-elle disponible ?
Oui, il suffit d'envoyer un formulaire de demande de contact.
Peut-on commander plusieurs QR codes pour une même page ?
Oui. Cela permet d’installer plusieurs plaques (par exemple, sur différents monuments familiaux).
Peut-on transférer la page si on change de tombe ou de plaque ?
Oui. La page est indépendante du support physique.
Droits et respect
Que faut-il savoir sur le droit à l’image ?
Toute photo ou vidéo représentant une personne encore vivante ne peut être publiée qu’avec son accord. Pour les personnes décédées, ce sont les héritiers ou ayants droit qui décident. Les publications relèvent de la responsabilité des héritiers ou ayants droit.
Qu’en est-il des droits d’auteur sur les musiques, poèmes ou textes ?
Seuls les contenus libres de droits ou dont vous détenez les droits peuvent être publiés. Par exemple :
Les musiques du domaine public peuvent être utilisées librement.
Pour une chanson récente, une licence est nécessaire.
Par contre, il est possible de publier un lien qui renvoie vers une site officiel (exemple : Youtube)
Puis-je publier des photos de groupes ou de cérémonies ?
Oui, mais il est conseillé de demander l’accord des personnes encore vivantes présentes sur les photos si elles sont reconnaissables.
Comment respecter le recueillement au cimetière ?
Il est recommandé d’utiliser des écouteurs pour écouter les musiques, vidéos ou témoignages sonores afin de ne pas troubler le silence et le respect des autres visiteurs.
Public concerné et tarifs
À qui s’adresse ce service ?
Aux familles, aux particuliers, mais aussi aux communes et aux entreprises de pompes funèbres souhaitant offrir un service innovant aux citoyens.
Quelle est la différence avec un site commémoratif classique ?
Le QR code crée un lien direct et physique entre le lieu de mémoire (la tombe) et la mémoire digitale (la page en ligne).
Comment commander ?
Vous pouvez passer commande directement via notre site internet, choisir votre formule, puis recevoir la plaque par courrier avec notice d’installation.